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2009년 9월 3일 목요일

[Book] Web Form Design

2008년 야후의 Luke Wroblewski가 쓴 Web Form Design이라는 책이 출판되면서, 그 동안 많은 사람들이 무심코 지나갔던 Web Form에 대해서 다시 한번 생각하게 되는 계기가 되었다. Web Form은 우리가 그동안 생각했던 것 이상으로 매우 중요함에도 불구하고, 웹 사이트를 기획하거나 설계하는 과정에서 상대적으로 중요도를 낮게 평가하고 그 결과로 Web Form은 대강대강 해도 된다는 인식이 우리도 모르게 자리 잡혀버혔다. 하지만, 대다수의 Web Form은 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 준비 단계로써 매우 중요한 역할을 하기 때문에 중요성에 대해서 절대 간과해서는 안 되는 것이다 (특히, 회원 가입에 대한 Web Form의 경우 그 중요성은 우리가 생각하는 것 이상으로 판단해야 한다.)

 

Luke Wroblewski는 Eyetracking Research를 포함하여 다양한 UX Research 결과물을 토대로 Web Form 디자인 시 고려해야 하는 사항들에 대해서 정리한 것이 Web Form Design이라는 책이다. Luke Wroblewski는 책을 출판한 이후, Web Form과 관련된 다양한 질문을 받은 것 같다. 과거 연구 결과들을 바탕으로 책을 썼지만, 그렇게 하면 정말로 효과가 있느냐 그리고 어떻게 하면 효과가 가장 극대화할 수 있느냐에 대해서 지속적으로 질문을 받은 것 같다.

 

Lusk Wroblewski는 이와 관련하여 타당성 검증을 실시하였고, 가장 최근에 그 결과를 A List Apart라는 사이트에 'Inline Validation in Web Forms'로 발표하였다. 연구 결과는 기존의 책에서 주장한 내용과 동일하다. Web Form Design 이라는 책을 읽어보신 분이 있다면 이 연구 결과도 같이 한번 읽어보는 것이 좋을 것 같다.

 

 

 

 

2009년 7월 15일 수요일

Eyetracking Research 101 - Part 3.

Section 4. The Terminology of Eye Tracking System

 

 

Eye Tracking System 사용하기에 앞서, Eye Tracking System 연구에서 사용되는 용어에 대한 이해가 먼저 선행적으로 필요하다. Section에서는 용어와 함께 기본적인 개념에 대해서 설명을 것이다.

 

4.1. Fixation

 

Fixation 현재 피험자의 안구(Eye) 고정된 지점을 말한다. Fixation 이루어진 지점을 중심으로 반경 3글자 정도의 범위에 주의가 집중된다(모니터와의 거리 90cm, 굴림체, 10point 기준). Fixation Saccadic Eye Movement 영향으로 일정 이상의 거리를 두면서 이루어진다.

 

4.2. Gaze Plot

 

Gaze Plot Eye Tracking System 통해 측정되는 주요 측정치이다. Fixation 이루어진 지점을 중심으로 만들어지며, 피험자의 안구 움직임(Eye Movement) 이루어진 형태를 종합적으로 보여주는 Plot 말한다. 피험자 1인을 기준으로 분석되어지며, 안구 움직임(Eye Movement) 고정된 지점(Fixation) 원으로 표시된다. 원의 반경이 커질수록 해당 지점을 오랫동안 응시한 것이다. 안의 숫자는 안구 움직임(Eye Movement) 발생된 순서를 나타낸다.

 

Gaze Plot에서 나타난 데이터를 중심으로 AOI (Attention of Interest) 분석을 수행한다. AOI 분석은 연구자가 관심있는 영역을 사전에 지정하여, Gaze Plot 나타난 데이터를 통합적으로 분석하는 것을 말한다. AOI 분석에 대해서는 추후 자세하게 논의할 예정이다.

 

Gaze Plot 예시

 

Gaze Plot 포함된 데이터를 살펴보면, X 좌표와 Y 좌표, Gaze Time 포함되어 있다. X 좌표와 Y 좌표, 그리고 Gaze Time 토대로 향후 분석 피험자의 안구 고정(Fixation) 움직임(Movement) 대한 구체적인 정보를 얻게 되는 것이다.

 

Gaze Plot에 포함된 데이터 예시

 

 

4.3. Hotspot Visualization

 

Gaze Plot 피험자 1인을 기준으로 획득되고 분석되는 자료라면, Hotspot Visualization Research 참여한 피험자 전체를 평균적으로 분석한 자료이다. Hotspot Visualization 데이터를 확복하기 위해서는 최소 2 이상의 데이터데 확보되어야 한다. Hotspot Visualization 대한 예시는 그림 8 보면 있다.

 

Hotspot Visualization 통해 피험자들의 응시 영역(Main Fixation Area) 어떻게 되는지 종합적인 분석인 분석이 가능하며, Gaze Plot 함께 가장 많이 활용되면서 중요한 데이터라고 있다.

 

Hotspot Image 예시

2009년 7월 13일 월요일

Eyetracking Research 101 - Part 2.

Section 3. The Overview of Eye Tracking Systems

 

 

3.1. The Concept of Eye Tracking System

 

Eye Tracking System에서 나오는 Infrared Lights 눈의 다양한 위치, 예를 들어 수정체나 망막 등에서 반사되는데 반사되는 Infrared Lights 각도를 계산하여 User 현재 어디를 응시(Fixation)하고 있는지 알게 된다. 이것은 앞에서 설명한 인간의 시각 체계(Visual System) 인지 체계(Cognitive System), 그리고 주의(Attention) 이론에 기초하고 있다. 많은 자극(Stimulus) (Eye) 들어오게 되면, 감각 기억(Sensory Memory)으로 넘어가게 되고 주의(Attention) 기울인 정보에 대해서만 의식적으로 작업 기억(Working Memory)에서 처리가 된다. Eye Tracking System Infrared Lights 이용하여 현재 주의(Attention) 밀접한 관련이 있는 Fovea 영역인 Central Area 직접적으로 측정하는 것이다. , 영역을 측정함으로써 어느 곳에 시선이 고정되는지 있으며, 시선이 고정된 영역에 대해서 가장 중요한 정보 처리가 이루어지고 있다는 가정에서 출발하는 것이다. 물론, 실제 구체적이고 세부적인 활동(Brain Activity) 측정할 없고, 실제로 어떤 정보들이 어떤 과정으로 처리되는지 없지만, 현재 주의를 기울이는 영역을 측정함으로써 어느 영역에 대해서 정보 처리가 이루어지는지 판단할 있다. 실제 어떤 정보들이 어떤 과정으로 처리되는지에 대해서는 추가적인 방법론을 동시에 사용함으로써 보완될 있다

 

 

Eyetracking System의 원리

 


 

 

3.2. The Kinds of Eye Tracking System

 

Eye Tracking System 측정 원리에 따라 5가지로 분류될 있다(Duchowski, 2003) : Electro-oculography(EOG), Scleral contact lens/search coil, Video-oculography(VOG), Photo-oculography(POG), 그리고 Video-based combined pupil/corneal reflection Techniques. 가장 안정적이면서 신뢰롭고 사용하기 편리하다는 이유로 인해 가장 많이 쓰여지고 있는 방식이 Video-based combined pupil/corneal reflection Techniques이다. Video-based 방식이 바로 앞에서 설명한 것처럼 (Eye) Infrared Lights에서 반사된 것을 기초로 안구 운동(Eye Movement) 측정하는 방식이다.

하지만, Video-based combined pupil/corneal reflection Techniques 문제점이 있다. 바로 머리 움직임(Head Movement) 대해서 매우 취약하다는 것이다. 조금만 머리를 움직이게 되면 Eye Tracking System에서 Tracking Loss 발생하여 움직임(Eye Movement) 측정할 없다. 이에 일반적으로 Video-based 방식의 Eye Tracking System Head-mounted 장치를 갖추어, 피험자의 머리가 움직이지 않도록 고정시킨다. 그러나, Head-mounted 장치를 통해 머리를 고정시킬 경우, 피험자의 자연스러운 행동을 방해하기 때문에 일부 학자들 사이에서 다소 논란이 되기도 했다. 또한 피험자의 행동을 제약하기 때문에, 피험자가 Research 진행하는 동안 불편함을 많이 느껴 대략 20 이상의 테스트를 진행하는데 무리가 있다는 문제점도 나타나게 되었다.

 

 

3.3. Tobii Eye-Tracking Device

 

이러한 문제점을 해결한 것이 바로 Tobii Eye-Trackig Device이다. 장치는 피험자의 머리가 움직이는 것에 대한 문제점을 보완할 있는 내부 프로세스를 갖추었으며, 일정 영역 내에서 머리 움직임(Head Movement)으로 인해 발생되는 오차(Error) 수정할 있도록 되어 있다. 그래서 Tobii Eye-Tracking System에는 Head-mounted device 없다. 또한 기존의 Eye Tracking System 한쪽 (Eye) 측정하기 때문에 Tracking Loss 많이 발생하였는데, Tobii Eye-Tracking System 양쪽 (Eye) 모두 측정하기 때문에 눈에서 Tracking Loss 발생될 경우, 다른 나머지 한쪽 눈은 계속해서 측정되기 때문에 안정적이고 신뢰로운 데이터를 확보할 있다는 장점이 있다.

 

Tobii 1750 Eyetracking System

 

 

 

3.4. Tobii 1750 Eye-Tracking System

 

현재 NHN의 UX Lab에서는 Tobii사에서 만든 1750 Eye-Tracking System 보유하고 있다. 장비의 장점은 머리를 고정시키기 위한 Head-mounted device 필요없으며, 가장 자연스러운 상황에서 다양한 User들의 움직임(Eye Movement) 측정할 있다는 것이다. 또한, 모니터 일체형으로 구성되어 있어 공간적인 활용이 매우 뛰어나며, 장비에 비해 Long-lasting calibration 제공해 준다는 것이다. 한번의 Calibration 과정만 거치면 이후에는 피험자에 대해서 다시 Calibration 일이 없어진다. 다른 장비의 경우 한번 Calibration하는데 필요한 시간만 평균 5 이상이 필요한데, 30초도 걸리는데 빠른 Calibration 과정에, 한번 Calibration 하면 다시는 필요가 없다는 것이 얼마나 놀라운 기술의 진보인가.

 

[ . Tobii 1750 Eye-Tracking System 특징 ]

 

Physical Design

- Integrated with 17” TFT Display

Data Output

- Time Stamp

- Gaze Position relative to stimuli for each eye ( X and Y values)

- Position in camera field view of each eye

- Distance from camera of each eye

- Pupil size of each eye

- Validity code of each eye

Accuracy

- 0.5 degrees

Spatial Resolution

- 0.25 degrees

Frame Rate

- 50Hz

Price (Basic Module)

- $38,900

 

Tobii 1750 Eye Tracking System으로 측정 가능한 Web 영역은 아래 제시되어 있다.

 

[ . Web 영역에서의 측정 가능 영역 ]

Type of Content

Handled today

Standard HTML Page

Yes

HTML Frames

Yes

I-Frames

Partly Yes

Pop-up Windows

Yes

ASP-generated Pages

Yes

Javascript and  Other Script Tools

No

Flash Animation

No

 

 

 

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